他，是一名普通的網絡電視人，從事廣電工作18年來，他腳踩泥土，肩扛器材，爬桿子，越山頭，把最美好的青春灑向了廣電事業。作為一名山區廣電人，他心系山民， 情牽用戶，以如沫春風般的服務得到了千家萬戶的贊譽。

　　(現場:記者：今天是要去哪里?)

　　(彭海：這正是高速公路，要在12月底前完成。)

　　鏡頭前這位身材厚實漢子就是彭海，這幾天他們的任務就是要趕在年前將這里所有的有線電視都安裝到戶。

　　砍荒山，架纜線，如今這工作已伴隨他走過了十八個春秋。眾所周知,我縣地處山區，山高路遠，交通閉塞，農村人囗居住分散。1998年，全國推行廣播電視村村通建設工程，作為全省的重點縣之一，我縣首批列入這項工程名單。當年19歲的彭海被分到距縣城有300公里的高明鄉陰二村,從縣城到陰二村,需要坐車5小時,坐船6小時,步行3小時,彭海帶領大家每人背著沉重的工具袋，肩扛器材，他自己挑著一百多斤重的鐵絲及安裝設備走進村里，在那里一干就是半個多月，挨家挨戶地安裝，最累最重的活他自己挑，為全村70多戶村民架線安裝全部到位，使全村人看上了電視。

　　同期聲：

　　(彭海：不管困難有多大 我們就要保證陰二村這七十多戶用戶都要看上電視 當時只有這一個信念。)

　　在田莊文溪村，因大多農戶相隔很遠，架線通常要從這座山上牽到另一座山上，有時還要從深山老林里翻過，彭海都是身體力行.兩年時間，彭海帶領全組員工冒嚴寒頂酷暑，每天早出晚歸，翻山越嶺行走了2萬多里山路，走遍了180多個村落，磨破了28雙鞋子，出色完成了3萬多戶村村通的工作任務。

　　走于深山峭壁中，身懸于高空里這是彭海工作的常態,2009年6月，我縣啟動電視網絡的全面整改，重新架設線路，改模擬電視傳輸為技術先進的數字電視傳輸，彭海帶領運維部等6名員工，負責馬路鎮的網絡整改。馬路鎮可稱為山區的山區，山高林密，道路崎嶇，其中云臺山海拔980米，收視效果一直不好。為趕在國慶節前夕讓人民群眾看上清晰的電視節目。鎮領導和局領導共同做出硬性決定，國慶前全面完成整改。

　　同期聲：

　　(彭海：3000多用戶要進行整改，給我們的時間是相當緊的，施工也比較困難。)

　　3個多月的時間要在高山地區鋪光纜，電纜，完成3000多用戶的數字電視的整改，已經是個難題了，但還有一道難題是,按規定整改的用戶要增加費用84元。

　　同期聲：

　　(彭海：老百姓自己每年付現金282元，比原來增加費用84元，并且單機單放，原來一棟樓只要一戶交198元就可以看電視，老百姓一時很難接受，職工們感到非常壓頭。)

　　(村民:都不愿意。)

　　(村民：不想搞。)

　　一方面要完成整改任務,另一方面要做通老百姓的工作,作為這支隊伍的隊長,彭海首先想到的是一定要取得當地百姓的信任與支持,于是他開始了苦口婆心做工作了。

　　同期聲：

　　(彭海：多動嘴,多跑腿.講解數字電視具有清晰度高、功能全還可上網的好處，并告知大家模擬衛星即將淘汰沒有信號源等關鍵問題，老百姓就講個實在。)

　　(同事:有時，他還用自己的手機，當場撥通用戶在外地工作的親人電話，請他們講當地網改前后收看電視的對比，消除用戶的顧慮。)

　　多動嘴,多跑腿”，彭海也是這么叮囑他的隊友們的。有的家庭全部外去打工家里鎖了門，彭海想方設法通過其鄰居或親戚詢問，電話聯系上戶主，征得同意為他們落實好代理人辦理相關手續進行網改。在他的影響下.許多用戶不僅自己參加網改，還主動為自己在外地打工的兒女或親戚做主參加網改。

　　同期聲：

　　(同事:那段時間我們早上6點出發一對 9點歸隊,中午吃飯一個小時,有時甚至要做到轉鐘兩三點才回家。)

　　馬路至岳溪相隔12里山地，來回兩地架設電纜鋪線，很多時候,在沒有任何安全保障措施的情況下，工作人員們不得不利用臨時掛車空中操作.

　　(現場：爬桿子 有什么技巧嗎?)

　　(多了就好)

　　(同事:彭海總是第一個上去，一天連續工作16個小時。)

　　那段時間，彭海帶領大家日夜兼程忘我工作，架設光纜25公里，電纜10公里，鋼絞線20公里，開通光機42個，開通了3000多用戶的數字電視。一個月完成了平時兩個月才能完成的工作，，網改率達100%。

　　同期聲：

　　(彭海： 每次完成安裝就讓老百姓收到有線電視就很開心。)

　　在同事們眼里,彭海嘴笨心實，不管什么事都不計個人得失，他所在的運維部要負責縣城3.5萬戶電視維修維護，每天的故障近60個。

　　同期聲：

　　(彭海:印象深的是有一次,一個老2012年春節，彭海正在值班，有個用戶打電話說家里電腦上不了網，并在電話里威脅說：“要是我不能和珠海的孫子視頻聊天，我就找你們單位麻煩。)

　　彭海了解情況后，立即開著維修車趕到用戶家里，檢查后發現是老人電腦中了病毒，馬上回單位拿了系統盤，花了一個小時幫老人重裝了電腦系統，讓老人在春節和遠方的親人視頻聊上了天。

　　同期聲：

　　(用戶:除了你們傳輸的節目規范，有高素質的專業維修隊伍，有市、縣的自辦節目外，還有一點，就是你們無數次上門的那股韌勁，你們的服務最讓我感動。)

　　彭海有個習慣，只要到用戶家維修都會給用戶留張名片，并承諾用戶有什么電視問題可隨時打電話及時為之處理。2011年11月18日晚上10點多鐘，勞累了一天的他正準備休息，突然有好幾個用戶打來電話說沒電視看了，他立即趕到故障地木材小區，看到空中一條光纜被刮斷，這條光纜是96芯的，是城西及梅城等十幾個鄉鎮4萬用戶的干線光纜，當時天還下著大雨，他二話沒說，馬上組織人員，冒著大雨，由同事用手電光照著，自己親自爬上去經過三個多小時才把光纜熔接好，信號及時得到恢復。

　　同期聲：

　　(彭海:我有定下鐵律，規定每天晚上十點半前，站里必須有專業維修人員值班，有用戶電話，要隨接隨出勤。小故障，必須在兩小時內排除，大故障，解決問題不能超過12小時。)